手机收不到短信怎么回事

如题所述

推荐答案 2022-12-28

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

情况一、部分短信无法接收：
1、进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、请让对方使用测试类短信，比如发送：你好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
情况二、所有短信无法接收：
1、尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2023-02-28

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、增强信息无法接收

短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法操作：

1. 增强信息发送后对方收不到

您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。

2. 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关

增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。

3. 增强信息消息显示乱码

（1）接收方手机不支持的增强信息。

温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是图片内容，会发送一个链接给接收方。

（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。

4. 增强信息资费

发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。

温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。

如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。

二、部分短信无法接收

例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。

1. 请您检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：

（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间，点击隐私空间至主空间；

（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。

2. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：

手机管家>骚扰拦截>右上角齿轮按钮/拦截规则>黑名单。

3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人

请您根据需要关闭此开关后尝试：

手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人。

4. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

5. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

6. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收

请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。

三、所有短信无法接收

1. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。

2. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

3. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。

4. 请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。

5. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1. 还原信息的所有设置

EMUI：信息 > 三个点 > 设置 >三个点，选择下方的还原默认设置

HarmonyOS：信息>四个点>设置>四个点，选择下方的还原默认设置

2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

3. 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

4. 请备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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第2个回答 2022-07-04

　　一般来说手机无法无法收取短信校验码是极小概率事件，大部分这种情况都是外部原因：网络延迟，网络状况差，或者手机设置问题。下面是我整理的手机收不到短信怎么回事，欢迎阅览。

　　原因一、手机网络状况不好、信号差，手机无法接收到型号

　　观察手机型号是否满格，如果手机信号较弱，可以尝试走出室外；也可以尝试关机30分钟，或取出手机SIM卡后换其他的手机再试试

　　原因二、你手机上安装有一些拦截短信的软件

　　想想自己曾经是否设置过联系人黑名单，或者是在哪个软件中设置过；找到并打开屏蔽短信软件查看屏蔽短信，并将支付宝号码95188设置未白名单

　　原因三、可能你曾经想运营商申请过屏蔽短信号码，或添加过黑名单

　　这种情况比较少，如果是这种情况，你可以打对应运营商的客服电话核实此事

　　原因四、支付宝当前手机号码同快捷支付预留号码不一致

　　如果你正在进行快捷支付操作，无法收到短信校验码，一方面可能是系统有延迟耐心等待下；如果一直无法收到也可能是你当初银行卡开通时在柜台预留电话号码并非当前你正使用的号码。

　　原因五、手机欠费或停机

　　核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。

　　一般来说手机无法无法收取短信校验码是极小概率事件，大部分这种情况都是外部原因：网络延迟，网络状况差，或者手机设置问题：误将系统号码设置为黑名单，大家只要耐心逐步排除即可。首先先核对自己在验证码对应的服务提所提供的号码是否是自己当前所使用的号码，如果是的话在排除网络问题和手机问题。供商如果最后仍然还是无法收到，建议将SIM拔出换一部手机试试。

　　检验短信的方式数量提升这安全度，不过同时也给用户增加了不少的'麻烦，其中这收不到的问题就困扰了很多人，有这问题的用户可以试一试。

　　拓展阅读

　　手机信号差的原因有哪些

　　1、地理位置

　　信号差

　　若手机所处位置偏僻，如山区、偏远乡村等地方，通信网络设施不完善，信号覆盖弱，就会导致手机信号差、无网络的状况。

　　解决办法

　　建议适当走动走动，寻找一个信号较好的位置，或更换地点，到网络覆盖较好的地方接打电话。

　　2、信号干扰

　　干扰源

　　手机信号是以电磁波的形式进行传播的，当电磁波受到一定程度的干扰时，就会降低信号的强度与清晰度，导致手机掉线、无网络等状况。如雷电、广播、伪基站等产生的电磁波都会对手机信号造成干扰。

　　解决办法

　　检查周围是否存在干扰源，若存在，可将干扰源拆除或远离干扰源再接打电话。

　　3、信号阻隔

　　阻碍接收

　　手机信号是以直线形式进行传播的，若在传播过程中遇到阻隔就会削弱其强度，如在电梯、地下室、高楼密集地区等，信号受到的阻隔过多就会导致手机无网络、信号差的情况。

　　解决办法

　　建议走出地下室等空间狭窄的地方，到较为空旷的地方接打电话。

　　4、网络故障

　　网络繁忙

　　网络在特别繁忙的时候可能会出现临时性故障，如下班高峰期、节假日等时间段，同时访问网络的人数过多，也会导致手机无信号、网络差的情况。

　　解决办法

　　尽量避免在高峰期接打电话，或到人口密集度较小的地方接打电话。

　　5、手机保护壳

　　屏蔽信号

　　金属对信号有一定的屏蔽作用，若手机使用了金属保护壳，遮挡了手机天线，也会影响手机信号的接收。

　　解决办法

　　建议更换树脂、硅胶、皮质等手机套，同时尽量不要使用过厚的手机套，因为手机套太厚也有可能削弱信号的强度。

　　6、SIM卡故障

　　硬件问题

　　若手机SIM卡接触不良或芯片氧化也会影响手机信号的接收，导致手机网络差、无信号的情况。

　　解决办法

　　将SIM卡拔出来，使用干净的橡皮擦轻轻擦拭后再放回去。若SIM卡氧化较严重，建议到运营商处更换新的SIM卡。

第3个回答 2023-02-28

若您使用的是OPPO手机，无法接收短信，请尝试按照以下方法处理：
①确认是无法接收短信个人短信还是所有短信，若是个人联系人，判断对方问题，若是所有联系人，则进入下一步；
②确认手机是否开启骚扰拦截/黑名单/免打扰等功能，若有开启，关闭骚扰拦截/黑名单/免打扰模式等功能尝试；
③排查网络问题，若个别地方使用出现异常，可能信号覆盖差区域、人口密集区域：离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式；若是所有地方使用均有异常，建议换机换卡测试，确认是手机还是卡的问题，卡的问题联系运营商处理，手机的问题需进一步送官方服务中心检测。