流量明明没有超额，但是却扣了我二十多块钱话费？

如题所述

推荐答案 2019-10-30

1、如果您号码还有剩余流量，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。
2、目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：
【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。
3、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

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为什么我的手机明明有流量,可是在使用的时候却扣我话费,流量还是和原 ...答：手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因：1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是校园小区等情况的，那不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；3、如果剩余的流量有特定的...

我明明还有流量,为什么扣我话费答：根据您提供的信息，不排除是因为您使用的流量不符合您套餐内的流量使用规则导致无法抵扣的。如您套餐内的是省内流量，您在省外使用的话就无法抵扣的。具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。

我的流量还没用完,为什么还要扣钱答：1、根据您提供的信息，如果您手机有流量剩余，但被扣取了流量费用，不排除是由于存在以下情况导致：【1】超出剩余流量使用范围，例如本地流量需在本地使用，闲时流量只能在省内闲时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；【2】套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据...

我手机有160G流量,为什么还一直扣话费,前天刚充的话费现在又没有了?答：有流量还扣费主要是以下原因：1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。

为什么我有流量还要扣话费?答：若您使用的联通号码对话费有疑问，可通过以下方式自助查询详单：1、登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费/详单＞上网流量详单”2、登录中国联通网上营业厅，点击“查询＞流量业务查询＞上网流量详单”

为什么我的套餐还有很多国内流量没有用完,手机却扣话费答：移动的套餐就是不管给你的流量你用没用完，手机都会扣话费，他就是一个月就是那么些钱，就那么多看流量，用完用不完都会扣那么些钱。但是流量不能超，一超就贵了。

...明明没有超额很多流量,为什么却扣了我2,30块钱?答：从你的描述来看，你的流量套餐是每个月38元的30个g，但是每次没有超额，有很多流量，这种情况下主要是用的比较少。这个不是你用多少扣多少，而是一次性扣这么多。

为什么流量套餐内的流量还没用完,但是会产生套餐外流量?答：若为联通手机客户，此情况可能因以下原因导致：1、非自由使用的流量套餐，因超出使用范围而导致的流量额外计费；2、流量套餐已失效，而导致的流量额外计费；3、未遵守流量套餐使用规则，而导致的流量额外计费；4、如非以上问题，建议您本机致电当地联通人工客服进行咨询。

我本月的国内流量没用完,还没有到结账日期,但扣我的话费,显示我流量用 ...答：目前联通扣费已实现透明化，您产生流量扣费争议可能与以下原因有关：1.【未主动上网产生流量费】手机在软件自动更新及给您推送信息（发送QQ提醒、邮件到达等）时有可能产生流量，在线程序在后台运行时（如最小化）仍会产生流量，建议您在不使用时将在线程序彻底关闭。2.【定向产品未免流】不同套餐的...

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