没收到快递却显示已签收怎么办

Question

如题所述

Answer 1

没收到这类物品却显示已签收的措施有联系快递公司、询问代收人、核实信息、提出投诉、寻求帮助。
1、联系快递公司：第一时间联系快递公司补充正确联系方式，并说明包裹实际上没有送达，请求快递公司启动跟踪调查。
2、询问代收人：先确认下是否有其他家庭成员或邻居代收了快递，如果有可以直接问一下。
3、核实信息：如果确定没有被代收，可以联系快递公司客服查看签收人信息和签收时间，核实一下是否情况相符。
4、提出投诉：如果快递公司核实后发现确实有问题，可以提出投诉和申诉，并要求退款或重新配送。
5、寻求帮助：如果经过以上步骤后仍然无法解决问题，可以向相关部门投诉或者寻求法律援助。