我的快递显示拍照签收，而我却没收到货，这是什么情况？

Question

如题所述

Answer 1

快递显示拍照签收但您没收到货，可能有以下几种情况：
1. 您的联系方式填写错误，导致快递公司送达失败但系统仍显示签收。请第一时间联系快递公司补充正确联系方式，并说明包裹实际上没有送达，请求快递公司启动跟踪调查，必要时可报警寻求帮助。
2. 快递送达时您不在场，被他人签收。请联系快递公司提供签收人信息，如果无法确认签收人身份或其有恶意签收嫌疑，请求快递公司启动调查程序，必要时可报警。
3. 快递公司工作人员失误将包裹签收或正在投递途中丢失。请联系快递公司启动丢包调查，提供所有订单信息和相关证据协助调查，快递公司会根据调查结果进行赔偿。
4. 签收信息被他人伪造。请联系快递公司报告签收信息被伪造一事，提供所有的订单信息和身份证明协助调查，必要时可报警处理。快递公司会根据调查结果进行赔偿。
5. 商家利用快递单号刷信誉。请联系商家进行咨询和投诉。
6. 商家生成刷单假单。请联系商家进行投诉。
7. 买家包装袋上的快递单要销毁信息。为了避免个人信息被他人利用，买家在收到快递后应销毁包装袋上的快递单。
如果以上方法都无法解决问题，您可以向当地消费者权益保护部门投诉，寻求帮助和解决方案。

Answer 2

拍照签收就是说
快递员
已经把快递送到你指定的收货地址，快递已经签收，快递员也已属经拍照作为签收快递的根据。
如果出现没有收到货物的情况，先给快递员打电话问清楚情况，
快件
是不是被
收发室
或者单位门卫签收还是被他人签收，如果他人签收，可以找到快递员进行索赔，如果单位签收，去门卫拿快件即可。