您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！
您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的，若有显示问号的话，需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。驱动程序的下载地址是：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=251如果显示有感叹号的话，是安装了驱动，只是没有识别到，您可以右击感叹号处，选择自动更新驱动再重新连接试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
我用的笔记本
追答1、右键点击桌面“我的电脑”，选择“管理”进入计算机管理，点击“设备管理器”；
2、在设备管理器中找到带黄色惊叹号的“Android
Phone”设备，在这个设备上点击右键选择“更新驱动程序”；
如果在设备管理器中没有发现带有黄色惊叹号的设备，则说明手机和电脑没能建立连接，请尝试打开手机的USB调试、更换USB插口、更换数据线或重启电脑。
3、在“硬件更新向导”中选择“从列表或指定位置安装（高级）”，点击下一步；
4、点击浏览，找到手机助手的安装目录下的driver\driver，V1和S1手机请选择Qualcomm，其它机型请选择MT，点击下一步完成更新驱动；
如果以上方法，还是无法完成驱动的安装，可能是因为您的电脑系统缺少部分系统自带的驱动文件导致的。手机通过USB数据线与电脑连接后，若手机只显示电池正在充电，不能选择连接方式，请重启电脑后重新连接手机。
如果提示安装失败或者长时间不能连接手机，请断开手机与USB数据线的连接，卸载手机上的“手机助手”应用并重启手机，重新进行连接。
还有，如果你用USB连不上，试着用WIFI连接看看？
我用的是vivo xplay。WIN7的系统，没用出现你说的问题。因为官方的同步软件我用的不多，一般也就用豌豆荚，360手机助手之类的。你的电脑和手机用这些软件连接，也会出现驱动问题么？还有，换USB连接线试一下，这几种方法都试试，更好地判断哪里的毛病。