第1个回答 2013-10-10
1、员工跳槽前的信号和跳槽的原因 人是企业最重要的资源，员工的跳槽，特别是优秀的员工跳槽，对中小企业的影响是很大的。所以，作为管理者，应当时刻关注这些员工的行为，尽早判断其跳槽的动机，加以预防或提前做好应对办法。一般来讲，员工在跳槽前，会有不同的迹象。一是频繁请假。如果这个员工一向遵守劳动纪律，从不轻易请假，而现在开始频繁请假，这时就要考虑到这个员工是否准备跳槽。二是对工作的热情明显降低。要跳槽的人，工作热情的注意力已转移，因此工作时常表现出心不在焉，工作劲头和工作效益会大打折扣。三是开始整理私人物品，以便轻装上阵，到时一走了之。四是和同事的交往行为改变。员工跳槽是企业内部冲突的一种表现，这种冲突主要表现在以下几个方面：第一．人际关系的冲突在引起员工跳槽的原因中，人际关系不好而跳槽比率特别高。那些跳槽的员工很重视人际关系的和谐，祈求做到人人满意，一旦与同事产生摩擦，工作效率就会直接受到影响。如果关系未能改善，他们宁愿另找新的工作，以求一个理想的环境。第二．和管理者的冲突和同事的感情不和睦，尚且令人沮丧。与管理者的关系不好，会更让员工沮丧不已。在有些员工的心目中，得罪了主管就等于被判了死刑，只等待执行， 终有一天会被排挤出门。另外，员工难以适应新的管理干部，也是员工跳槽的一个原因。第三．工作压力引起的心理冲突第四．利益的冲突有的员工跳槽可能是因为企业给他的报酬低于他所期望的报酬。也有些有抱负的员工，不甘心长期做普通打工族，工作到某一阶段，就会想向更高一层发展，一旦条件成熟，他就会跳槽。第五．因犯错误而产生的思想冲突有些员工在工作期间犯过错误，受到批评或处罚，觉得在企业继续工作没有面子，或者受到歧视，也可能会跳槽。作为管理者，应注意内部人员异动的状况，请假率高、离职率高，是团队士气涣散的信号之一。而士气涣散在很大程度上就是效率低落、成本增高的第一号杀手。要改善请假率、离职率，可从下面几点着手：1．要意识到“工厂不能成为旅馆，员工不能成为过客”。一个员工流动快速的企业，员工犹如旅客，企业岂不是变成了旅馆？2．要意识到流动是正常的事，但不能“该走的没走，该留的没留”对于一些不思进取，工作懒散的员工，流动并不能给企业带来什么影响。但如果的技术优秀的员工，作为管理者，就应尽量与其沟通，减少优秀的员工离职率。3．方法上的改善A、对前述整体组织环境逐项加以检视，并加以改善B、减少请假率，可以运用统计方法，找出关键性的少数，作重点管理。C、对流动的人员进行分析。我们先来做个假设，假设企业内每个月的考核是可靠的，将离职人员的前6个月的考核加以平均，作成离职分布图（如下表），即可以观察出来流动的人之分布状况，并采取优秀人员之堵流措施。一池的水，假如都不流动，那就是一潭死水。企业也是一样，人员的流动是必然的，也是有必要的。问题是要控制合理的流动率，还有就是要弄清哪些人在流动。