外卖送餐迟到了,你会怎么办?

如题所述

我的外卖也经常有送餐迟到的情况,迟到个10多分钟倒也无所谓,其中有两次非常严重,迟到了1个半小时,平台上赔付了我8块多,浪费我一个半小时,是8块钱能买到的吗?当时真的非常生气,也没有个电话,打电话过去问就说快到了,结果又等了半小时。11点订餐,本来12点多点就应该送到的,实际上1点多才到,吃完都到点上班了,连午休都没得睡。收到外卖后我什么都没有说,是因为已经打算投诉给差评了,后来还是没有。最近看到一则外卖小哥的新闻上了热搜,那小哥是聋哑人,为了提醒买家去前台拿外卖,他一次次的打电话又挂掉,买家以为有人故意恶作剧,气的飙脏话,直到当天晚上清理手机消息才发现外卖小哥的短信,差点泪崩。我也跟大多数网友一样,被聋哑小哥真诚、尽职尽责的工作态度感动到了,不禁想起之前在路上看到一外卖小哥赶着送外卖差点出车祸的一幕,看的心惊肉跳的。我每天早上去公司的时候都会看见一个团队的外卖送餐员在一处空地开晨会。现在外卖平台竞争激烈,比的就是服务、速度,特别是天气恶劣的时候,也要尽快送到客人手里。要是送餐迟到客人不要了,外卖还得自己买单,要是收到差评,外卖小哥会被扣工资,也许那一天甚至几天都白干了,想想也是不容易。

所以再碰到外卖送餐迟到的情况,我会愿意理解他们多一点,毕竟迟到他们也不想的,不然就自己做饭带吧。

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第1个回答  2017-12-13

送餐吃到了就稍微等一下吧,因为你完全不知道中间会发生什么事情,所以有些事情就必须学会去了理解,送外卖的人也不容易。

自从进了大学,也经常因为一些懒惰或者是没有时间去买饭也就选择订外卖,大多数外卖一般都是准时到或者是提前到,很少遇到送外卖迟到的情况,但是就算遇到了这种情况,我也会选择等待。而且也不会做出任何差评之类的,因为中间还可能发生了一些我们不知道的情况,如有一次送外卖的给我我打电话说他的电动车坏了,然后需要晚一点到,其实这些情况都可以理解的。而且有的时候他就是一起送好多人的外卖,所以一旦有一个人接到电话不及时去取,有的时候需要在外边儿等等很长时间,这样就导致把其他的外卖送迟了。

我们对于一些外卖送餐迟到的情况应该学会理解,谁都不容易。

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第2个回答  2017-12-13

由于时间不得空点了外卖,可是左等等不来,右等等不来,等到我快饿到虚脱了外卖终于到了,在我等的这段时间里我一直在想我一定要给外卖小哥差评,可是当我见到外卖小哥满头大汗的给我送饭来,和我说不好意思半路上车坏了,我顿时觉得我好自私,最后我给了好评。

其实外卖小哥是很辛苦的,我也在饭店做过兼职,有好多人都会点外卖,饭店是需要加工的如果再赶上饭点的话,你定的餐啥时候做出来就不一定了,而外卖都是有时间的,当时我记得外卖小哥和我们说他们送餐的时候会出现各种意外,有时候车子会半路坏了,要是赶上下雨天就更别提了,路上全是水根本就不能按时送到,然后买家就会给差评,而他们的老板就会扣工资,个人觉得他们很辛苦。

如果我的外卖迟到了,我可能会心里偷偷的骂几句,可是他们的工作还是要支持的,每个外卖小哥都不容易,你的一份好评,他的生活就会更加美好。

第3个回答  2019-02-26
有2种办法解决 第一 感觉快要超时时 提前给顾客打电话 说明原由 一般顾客都理解的 修改顾客地址 点送达 然后 尽快送过去 (遇到难说话的人忽略此条) 第二种 餐品送到后 及时向顾客道歉 把餐品奉上 顾客也会理解外卖小哥的不容易 一般不会有太大的问题 不过 话又说回来了 遇到难说话的 差评肯定是免不了的
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