销售人员的工作量如何衡量（量化）？

Question

销售人员的工作量如何衡量（量化）？

Answer 1

量化指标有实的也有虚的，实的指标很好量化，如销售量、回款额、目标完成率、客户走访次数等。虚的指标包括每天或每周给客户打电话次数、上交潜在客户单位名称及走访计划、客户投诉处理及时性、每周提交客户走访计划、每周提交走访报告、每天与财务核对账目、每周提交市场价格信息等等。虚的指标主要还是针对公司的要求和销售人员的薄弱环节。