第1个回答 2024-04-21
1. 客户经理（AM）是负责公司业务的关键角色。
2. AM代表Account Manager，其职责是全面了解客户需求并针对性推广公司产品。
3. 客户经理需与客户建立并维护良好关系，同时负责挖掘和引导客户需求。
4. 不同行业和公司对客户经理的职责有所不同，但普遍包括：
- 主动与客户保持联系，发现并引导客户需求，提供全方位服务。
- 积极开发新客户，包括现有客户的潜在需求和未成为客户的人群。
- 根据公司策略，研究市场并提出营销计划，积极推销产品。
- 协调公司内部资源，确保业务顺利进行，促进各部门协作。
客户经理作为公司对外服务的核心，每一笔业务的成功都依赖于客户经理的专业能力和公司各部门的配合。