am是什么职位

Question

如题所述

Answer 1

am是指客户经理这个职位。

AM全称AccountManager，即客户经理的意思，指公司业务的负责人，全方位的了解客户的需求并针对性营销自己的产品、争揽业务，与客户建立并保持好密切的联系。

客户经理工作场所就在银行网点的大厅，客户经理的柜台与柜员的柜台是连通的。企业对消费者的服务应该是一种主动服务，而不是一种被动服务。所谓被动服务是指由消费提出服务请求，然后，由企业提供相应的服务，例如产品维修服务。主动服务则正好相反，企业从消费者的角度事先准备好各种服务，然后，由消费者根据自己的需要，选择服务内容。

客户经理需要具备的条件

1、品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。

2、营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

3、知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

4、分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

5、筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

6、协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。