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网购商品的退换货原则
网购
如何维权?
视频时间 03:13
淘宝发生
退货
,那么卖家寄出来
东西的
运费由我来付吗?
答:
淘宝发生
退货
,卖家
换货
所产生的运费由双方约定来承担,就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
商品
是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未...
星空购物如何
退换货
答:
各
商品
类别
退换货
基本条件:纺织品类:星空为您提供了七天满意鉴赏期,从您收货起7天内,如果您对商品不满意,请不要使用该商品,不撕毁吊牌标签,不下水清洗,可来电为您办理退换货;使用后若出现商品本身的质量问题,请于7天内来电为您办理退换货;如需退换请保持商品赠品发票、商品内外包装以及星空外包...
消费者维权有哪些途径?
视频时间 01:04
淘宝包邮
产品退货
,邮费谁出?
答:
淘宝包邮
产品退货
,邮费谁出? 关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理
原则
如下: 1.关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起
的退货
行为: 商家包邮
商品
,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担; 2.关于“退货承诺”的运费...
淘宝卖家
产品
有严重质量问题,
退货
时不肯承担运费
答:
(1)根据《淘宝平台争议处理
规则
》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”
的原则
处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。(2)由于商家责任引起买家
退换货
(如质量问题,破损,
商品
错发/漏发等),发货退货邮费均由商家承担。2、如果...
求超市顾客
退换货
工作的标准化作业~~~
答:
1.1 顾客提出退换货要求,服务台值班员应根据顾客提供的电脑购物小票等购物凭证,检查
退换商品
是否符合
商品退换货原则
。 1.2 如服务台值班员不能确认该商品是否符合退换货原则,可通知商品部门主管到服务台协助判断。 1.3 顾客要求退换商品属于公司退换货范围内的,由值班员确定处理方式,并填写《顾客退(换)货申请单》一式...
淘宝七天无理由
退货
,邮费谁出
答:
关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起
的退货
行为:1)商家包邮
商品
,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。退货运费险属于保险,也有相应的保险范围,以下是关于使用退货运费险的注意事项:1. 退货运费险只保退货的运费,发货运费不保 2. 获得...
迪卡侬可以跨店
换货
吗
答:
迪卡侬是可以跨店换货的。只要
商品
未经使用不影响二次销售,迪卡侬将提供无理由退换货服务以下商品不包含在
退换货原则
之中:1、 通过非迪卡侬官方正规渠道购买的商品;没有购买记录的商品;以及有大量恶意退货现象的商品。2、若商品包装打开后在拆分后将无法进行退换,购买时请注意。如发现迪卡侬的商品存在:...
淘宝交流时的用语是
答:
G:箱子没法用,壳子都碎了,这样的
东西
你们也往出来发。退款吧!K:您好,十分抱歉,您看您方便拍张图片传给我们一下吗?你放心,如果确实是我们货有质量问题,无条件给您退货退款的。G:你等会,我下班回去拍图给你。K:好的,我们会尽快帮您处理好的,耽误您时间了 (
退换货原则
:
商品
质量问题,...
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