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网购商品的退换货原则
天猫无理由
退货
发货的运费谁出
视频时间 01:31
包邮的
商品退货
邮费谁承担?
视频时间 01:31
法律有规定
网上购物
7天无理由
退换货
吗
答:
消费者
退货的商品
应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。 不得利用格式条款强制交易 办法规定,网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平
原则
确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费...
商场无条件
退货
细则
视频时间 00:54
请问“不支持七天无理由
退换货
”的
商品
,可以退换货吗?如果可以,需要满足...
答:
重点在“无理由”。如果七天内发现
货物
质量有问题是可以退换的。除了质量问题,或者卖家自身问题比如发错货了,
原则
上是不允许
退换货
网购商品的
运费由谁承担?
答:
由买家发起的”七天无理由退货”服务的邮费承担
原则
:交易中的运费争议,根据”谁过错,谁承担”的原则处理。
商品
质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起
的退换货
行为,运费承担分以下两种情况:(1)商家包邮
产品
,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者...
淘宝
网上购物的
七天无理由
退货
是什么意思?
答:
淘宝
网上购物的
七天无理由
退货
是当买家购买支持“7天无理由退货”的
商品
,在签收
货物
7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照相关
规则
向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天无理由...
淘宝
退货
买家要承担来回运费吗?包邮的
答:
不合理。包邮的
商品
在发货时由卖家承担快递运费,买家收到商品后,因质量等问题
退货
的,退货快递运费由买家出。根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定:第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家...
淘宝网定做的家具能
退货
吗?
答:
可以,淘宝是七天无理由
退货
的。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收
商品的
次日零时...
商家责任
退货
运费谁承担
答:
网购退货
如果是
商品
质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起
的退换货
行为,运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。综上所述,如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。虽然...
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