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汽车4s店售后服务流程
4s店售后服务
顾问工作内容是什么?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。2、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。3、接受有关
汽车
保养和核准的维修
流程
、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间的工作,使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...
汽车
保养
流程
步骤?
答:
下面是一些到
4S店
做
汽车
保养的步骤
流程
,要记好哟!第一步:
售后
顾问接车 这个步骤就是你预约(或者没预约)到店之后,
服务
顾问一般会过来接车,并把车开到售后车间,给车做好详细记录之后,给座椅、方向盘、换挡杆等套上保护套,并安排技师过来接车去做保养。第二步:灯光检查 售后师傅将车开到工位...
汽车4S店服务
接待是做什么的?
答:
汽车4S
专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的
售后服务
。
4S店
与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌...
4s店
交
车流程
是怎样的
答:
【太平洋
汽车
网】
4s店
交
车流程
主要包括:1、费用确认;2、车辆交接(包括随车物品交接);3、科学用车指导;4、质量担保介绍;5、交车仪式(包括合影留念);6、
售后
部门参观。交车标准描述:1、销售顾问利用《交车检查表》,陪同顾客绕车检查;2、利用产品说明书,进行基本使用功能介绍;3、核对《交...
车撞了去
4s店
定损
流程
是什么?
答:
车撞了去
4s店
定损
流程
:1、机动车出险后报案;2、机动车到4S站维修;3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失;4、保险公司出具定损报告,机动车维修;5、车主提供相关资料给
4S店
;6、车辆维修好后车主接车走人,授权4S店代为向保险公司索赔,赔款支付到4S店账户。道路...
汽车4s店
的售前 售中
售后服务
分别是什么??
答:
4S,是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、
售后服务
(Service)、信息反馈(Survey)。4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的
汽车
经营方式。它是由汽车生产商授权建立的,
4S店
是“四位一体”销售专卖店,...
汽车
到
4S店
修以后,会不会有修理记录?
答:
4S店
会留存车辆信息的电子档案,同时这些车辆出售之后的车辆保养信息,还会同步上传到
汽车
厂家
售后服务
系统,以为车辆提供售后保养服务。这一系统记录的录入和留存,也是汽车厂家要求4S店需要进行的一个
流程
,证实这辆汽车已经销售,并且有后续的售后服务。我们车辆到4S店维修时,在我们来到4S店的售后服务部门时...
汽车
保养,
4S店
这些套路你知道多少?
答:
现在几乎上每家每户都有一辆
汽车
,而且觉得有汽车好像就是有排场一样,大部分人都会选择去买一辆汽车作为家里面出行的工具,但是对于汽车的保养有些人并不是很清楚,今天小编要讲的就是汽车保养的话去
4s店
好还是不好呢?应不应该去4s店呢?其实对于大多数的观众来说,都是应该会选择去4s店的,因为在这里面质量会有保障...
新车保养如何避坑?
答:
汽车
“三分开七分养”,收藏好这个攻略,做好合理养护吧 一、要去
4S店
进行首保 1、4店首保一般是免费的——大多经销商会送首次车辆保养
服务
,还不冲?? 2、
流程
和操作更规范——4S店会按流程对车进行系统建档,登记车架号,把资料给厂家,进入厂家全国联网的质保系统,之后才能享受全车质保。 3、卖车更保值——在4S...
不去
4s店
保养还享受质保吗
答:
刚买了的新车,需要按规定时间进行保养,而做保养一般是需要去4S店进行的,但也有的新车车主由于某些原因,感觉去
4S店售后
做保养并不方便。那么不去4s店保养还享受质保吗? 不去4s店保养一样是可以享受质保的。 因为机动车维修管理规定中已有明文规定,其中规定了
汽车
生产厂家还有4S店,不得以车辆未在官方授权店保养为...
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