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汽车4s店售后服务流程
汽车4s店
有哪些职位?
答:
6、进行客户满意度调查和
售后
满意度调查;7、客户管理和客户活动的管理;8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。篇二:
4s店
客服专员岗位职责 1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照
流程
给予客户反馈。(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些...
车贷抵押费是啥意思?
答:
贷款购车为何要付车辆抵押费因为
汽车
贷款没有偿清之前车辆所有权归银行,所以银行必须到车管部门变更车辆所有权,就是绿本。抵押费付给了车管部门。
关于
汽车
营销推广的难题
答:
4S表述了一种整车销售、零配件供应、
售后服务
、信息反馈“四位一体”的
汽车
经营方式。它是由汽车生产商授权建立的,
4S店
是“四位一体”销售专卖店,即包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能的销售
服务店
。4S店从1999年以后才开始在国内出现,强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。4S店一般...
汽车
还在质保期内,不在
4s店
里保养行吗?会有什么影响?
答:
所以作为
汽车
用户仍然可以自行选择维修厂修车,至于
4S
的所谓
售后服务
部门其实也就是个二级维修厂(1级很少),只是披着品牌的外衣伪装为“权利·公司”的角色,实际就是只披着狼皮的羊而已。实际情况说明:作为汽车行业第三方从业人员,可以负责任的告诉读者们选择其他维修厂维保车辆是没有任何问题的!因为...
汽车4s
是什么意思?
视频时间 00:32
汽车4S店
收银员的操作
流程
是什么?
答:
二、
汽车4S店
收银员主要工作内容如下:1、熟悉本岗位的工作
流程
,做到规范操作;2、 熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误,熟悉
售后服务
的“维修、保养、理赔”等价格,收款时对结算单认真复核;3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;无正当理由不得任意离岗;4、结账收款...
汽车4S店
的
服务
接待具体是做什么工作的?
答:
1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作
流程
要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。2、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高
售后
维修收入。职责范围:1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。2、安排修理,制作修理工单进厂维修。3、...
即墨金阳光奥迪
4s店
怎么样
答:
即墨金阳光奥迪
4s店
很好。即墨金阳光奥迪4s店是一家专业的
汽车
销售和
售后服务
机构,代理奥迪品牌。公司拥有专业的销售人员和售后服务团队,采用标准化的
服务流程
和设施,提供高品质的销售和服务。公司有亮丽优雅的展厅,展示众多奥迪汽车;有齐全的配件储备,可以满足客户的各种维修需求,营造了杰出的服务品牌...
4S汽车售后
维修
服务
管理软件V203官方版4S汽车售后维修服务管理软件V20...
答:
4S汽车售后
维修
服务
管理软件是款针对
4S店
打造的售后维修管理软件。它可以为维修人员提供全方面的管理功能,非常好用。有需要的用户不要错过了。小编精选:汽车维修软件 【软件特色】1、4S汽车售后维修服务管理软件是针对汽车售后维修行业的一款管理软件,软件不用安装,直接使用。软件包含客户资料,维修记录。2...
汽车4S店
是什么意思啊。。
答:
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、
售后服务
(Service)、信息反馈(Survey)等。拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。
汽车4S店
的作用:1、发生车辆事故、车辆丢失、车辆自燃、伤亡等重大事故时,将告知...
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