99问答网
所有问题
当前搜索:
总服务台
酒店
总台
什么意思?
答:
是酒店前厅,又称为
总服务台
,或称为总台、前台等,主要做前台接待工作。1、通常是设在酒店的大堂,主要负责接待工作、业务调度的一个综合性服务部门。2、工作主要有订房、登记、客房剩余情况控制、退房以及客人提出的要求等服务。3、酒店总台的服务服务电话一般在每个客服的电话上都有记录。
酒店
总台
主要是干什么的?
答:
酒店
总服务台
在酒店整体服务工作中所起的地位和作用至关重要。它既是酒店对内对外联系的总渠道,又是枢纽,是酒店接待服务工作的指挥中心,酒店内部的各个部门如餐饮部、游乐中心、供应部等都要靠总服务台来协调才能搞好服务工作。在对外联络方面组织客源、想方设法为宾客热情周到地服务,使宾客感到满意...
宾馆前台
服务
内容
答:
2.入住登记礼仪 (1)登记入住 客人一抵店就迅速为其办理住房登记手续,保证
总服务台
经营高效率,使客人满意。登记表设计必须简单、科学、合理化。 (2)缩短时间 总服务台要与客房部多联系多协调,保证快速敏捷地为客人分配,避免造成部门之间沟通不完善,导致客人登记所花的时间太长。一般来说,总服务台员工要迅速为客人...
总服务台
岗位职责有什么要求
答:
总服务台
收银员岗位职责 1、 正确操作电脑,爱护电脑设备,并负责接收和受理客人在店消费凭证、单据,准确的将客人的各种消费输入电脑。2、 及时通知楼层服务员迅速检查客房,以免有客人的遗留物品或房间物品有丢失或损坏现象。负责客人消费的入帐工作,准确、快捷的打印收费账单,及时完成客人的消费结算,确保...
总台
名词解释
答:
总台
是从服务设施的角度定义的概念,又称
总服务台
或前台,专职设在饭店大堂接待旅客登记入住提供咨询服务。
服务台
的介绍
答:
服务台也称帮助台或呼叫台(Helpdesk或Service Desk)概念起源于传统服务业,最典型的应用就如酒店大堂的
总服务台
,来客无论是住宿,会议,活动,查询,退住都可以在总服务台找到相关服务,这个总服务台就是Helpdesk帮助台。
北京西客站咨询电话
答:
北京西站
总服务台
:010-51861381 问讯电话:010-51824233 旅客投诉电话:010-51824261 51824269 订票电话:010-95105105
商场
服务台
设置地点
答:
商场服务台应本着方便顾客的原则,在醒目位置设置。商场营业面积在6000平方米以上的,都应设置
总服务台
,并同时设低位装置。商场没有在一楼设置总服务台的,商场楼层营业面积大于2000平方米的,应设立楼层导购台,以方便引导顾客。
三星级酒店有什么
服务
?
答:
6、大堂经理:设大堂经理,18小时在前厅服务。7、寻人服务:提供寻人服务。8、出租汽车:提供代客预订和安排出租汽车服务。9、为残疾人服务:为残疾人提供特殊服务。10、语言要求:能用一种以上外(英语为必备语言)服务。11、宣传资料:
总服务台
提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英本市交通图,...
超市
服务台
个人工作总结五篇
答:
总服务台
由于工作的特殊性,是卖场接待顾客的第一窗口。从而对工作人员的服务意识和服务态度都有较高的要求。总服务台员工根据前期培训的要求严格要求自己。大家都把自己放在总台主人翁的位置,努力工作、希望为它增光加彩。员工之间团结友爱,和谐相处。充分地体现了集体的凝聚力,也使总台的服务质量在短时间内有了较...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
总台服务岗位有哪些
总服务台是酒店前台吗
总服务台是什么意思
总服务台的作用
酒店总台是干什么的
超市总台就是服务台吗
总台服务是什么
总台的服务功能包括
总服务台英文