第1个回答 2018-09-19
建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
第2个回答 2018-05-31
息屏的时候屏幕下方有个方块，点两下就进锁屏界面了。
追答解bl？
第3个回答 2020-09-27
1、已经开启远程控制、移动数据
2、手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3、若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
第4个回答 2018-05-31
关机，不连接电脑。同时按住“音量+”和“HOME键”，再按开机键。开机出现闪屏送开机键音量键和home键仍然按住，大概10秒后会进入recovery模式
音量“+”“-”上下移动选中wipe data/factory reset，按开机键确认。
音量“+”“-”上下移动选中YES--delete all user data 按开机键确定。
音量“+”“-”上下移动选中wipe cache partition按开机键确定
音量“+”“-”上下移动选中YES Wipe cache按开机键确定。
返回到界面。音量“+”“-”上下移动选中reboot system now ，手机自动重启。2-5分钟，就进入到出厂设置欢迎界面。看到这个界面就说明手机初始化完成。本回答被网友采纳