我投诉了直接把我快件放在小区小卖部的快递员，女朋友指责我不懂的替他人着想，是我错了吗？

Question

我本人时常网购，在北京的时候快递都是会送货上门，或者打电话发短信问我在不在家，如果不在家会询问我放在附近哪个网点或者什么地方。
但是前段时间回成都以后，每次网购，快递员在没有询问我是否在家也没有经得我同意的情况下擅自把我的快递放在了小区某个代收小卖部，然后给我发个短信说放在小卖部了通知我去拿。我因此投诉他未经客户允许擅自把快件放在小卖部代售处，没有任何添油加醋，女朋友却说成都的快递都是这样，自己走两步去拿就好了，指责我不懂得替别人着想，太过自私。我明明只是想要获取自己该有的权益，他们快递公司规定要送货上门的，我付的钱里面也包含了送货上门。为什么我想要维护、获得自己的正当权益，却成了不替他人着想的自私的人？难道通过损害自己的利益而满足他人的不正当利益就是所谓的替人着想，懂得人情世故吗？我知道中国是人情社会，但是对于这种所谓的“人情”，我真的不太能理解。
追：事情的本质就是快递员为了多送些快递提高自己的工资满足自己的利益而选择偷懒，损害了消费客户的利益，浪费了客服的时间。简单来说就是增加客户的麻烦来降低自己的麻烦，简称损人利己！

Answer 1

个人看法:我本人买东西,我是不会让快递员送上门的.基本都是让其放快递柜或者代收点,如果是超大超重,我本人还愿意加钱让其送上门.了解这一个行业,才知道水深.部分公司薪酬计算不同,有些送一件才几毛.包话补的还好说,但在三通一达,基本都是自掏腰包的.不要说赚钱,只要打出去,接了.也许这一件的钱就飞了.况且,现在竞争压力大.送件是根本解决不了一线养家问题的,只有收件才有希望.空出的时间,就可以多去寻找增加养家的机会.像是我认识的快递员,基本都是朝五晚十一的.快递员没联系,没征得同意.你争取你的合法利益,没错.这种事情,基本都是仁者见仁智者见智.大家都不容易,你发这个问题.我觉得你是受了女朋友的委屈,爱情嘛.多聊天,多听听对方为什么这么为对方着想.PS:如果确实不想代收点或者快递柜代收,可在收件地址加上(切勿私自投放代收点,否则拒收).拒收就需要快递员自己回收包裹,,退回的

Answer 2

其实我觉得你也没有错。确实快递原本就有责任送货上门。但是考虑到他们的工作量大，尤其是周一至周五，大部分人都不在家。他们没办法协调，所以可能会把东西寄放在那里。但是我觉得快递员至少要打个电话或发个短信跟你说一下。要不然换谁也不会高兴的。我觉得也有快递公司的错吧，主要是给每个快递员。派发的任务太多，导致他们没办法每一个全都送上门，也没有时间和精力。所以我们作为顾客也只能多多体谅一下了。还有一个就是投诉有没有用的问题，也许你投诉了并起不到什么作用。

Answer 3

现在我们忻州这快递可牛了，电话不打，发个短信取件码，让你去代放点取，谁天天看短信，不是取件码不给取，让我觉得这是市区吗？还不如村子里，还好歹打个电话，最无语的是投诉都没用，投诉一次打好几个电话就算了，投诉一次送一次，下次照样不管，伤不起！

Answer 4

你好，
快递员在没有经过你同意的情况下，直接把你的快递放在小区小卖部是不对的，你有权投诉他，你没有错。但是从人性化的角度出发，快递员如果只有这一次这样做了，也有可能是有事急着下班，我们应该给他一次机会，不应该投诉他，以后再有这样的情况下再投诉他也行。追问

前文已经说了，这在成都是常态，我女朋友都已经习惯了，所以觉得我是在强人所难

追答

这样的话你没错，应该投诉

本回答被提问者采纳

Answer 5

错不错要看对象，别人确实不容易，如果没有实质的伤害你投诉快递，回扣他的钱的。我觉得你女朋友家里可能有人做快递，知道做快递多不容易…所以得饶人处且饶人…追问

什么叫没有实质伤害，我损失的时间是不是伤害，我白花的钱是不是伤害（我花的运费钱里明确规定送货上门）