淘宝营运助理，主要是协助营运人员对单位网站上面相关的资料进行准备，实行，例如及时了解淘宝相关的政策以及要求，对单位网站进行相关活动的开设，及时了解网站上面的销售，人流等信息，是淘宝运营的重要一关。
各单位对于运营助理要求的职责不同，具体以该单位内部文件为准，一般情况下营运助理的工作参考如下：
一、网店商品管理、投放
1、商品的整理、协助摄影师进行拍摄；
2、收取摄影提供的图片，进行文案的撰写；
3、将图片及文案提供给设计师团队，进行详情页的制作，后期负责产品的上传，并相互进行排查；
4、页面的优化。
二、活动策划、推广
1、负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营；
2、策划店铺的促销、推广活动方案；
3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确 实可行的改 进方案；
4、负责网店日常的推广项目，店铺与标题关键字策略论坛社区、搜索引擎营销、 直通车、 淘宝客、钻展、帮派等，并配合店铺自身的各类营销推广；
5、完成部门主管交办的其他事项；
三、内部运作
1、生活圈商户资料建档与数据整理；
2、用户与商户问题沟通与问题解答；
3、整理运营报表，供领导决策参考之用；
4、商户收入对账与结算；
5、用户投诉与退款处理。
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