为什么我手机wifi已连接，但无法访问互联网

Question

如题所述

Answer 1

这种情况是路由或者宽带出现故障导致无法上网，或者是路由长时间开机出现死机的问题。解决方法：检查下路由、光猫、网线的水晶头是否接触不良或者网线破损等，重新拔掉所有线路等待几分钟后再插上通电，再通过手机连接WiFi测试下网络是否正常。如果仍然不行可以尝试重置下路由恢复出厂设置。

网卡损坏或者丢失也会导致无法正常上网。鼠标右击电脑桌面我的电脑，点击管理或者设备管理器，再点击设备管理器，右侧找到网络适配器展开，选择无线驱动鼠标右击卸载设备，接着重新安装驱动程序即可。

IP地址错误也会导致这种情况，重新调整ip地址更改为自动获得IP地址。右击右下角的网络图标，选择”打开网络和共享中心“，点击连接”以太网“，点击”属性“按钮。双击打开internet协议版本4，勾选自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址，然后确定，等待几分钟即可。

也可以重新启动 DHCP Client 服务：Win键 + R，运行 services.msc，找到 DHCP Client 服务，右键 重新启动，保证所有的服务都停掉再启动。

Answer 2

网络显示已连接但是无法访问互联网可能是没有网络访问权限，宽带故障 , 或者是安装了一些优化软件进行了“优化"或者“垃圾清理"。

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

2、重启modem和电脑；

3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。

操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 

如果是没有网络访问权限，可能是ip获取不正确，可能是受到了arp进攻或者网速被限速；看你的ip是自动获取还是自己设的，如果自动设置的话可能有人的ip和你冲突了，如果自动获取的话那可能你家附近的网络暂时出问题了。这个要找人维修的。

网络显示已连接但是无法访问互联网的解决办法：

1、双击电脑屏幕右下角的无线网络连接图标,

2、弹出窗口后选择<属性>,

3、弹出窗口后用鼠标往下拉动右边的滚动条至出现并用鼠标点击选中该协议再点击下面的<属性>,

4、弹出窗口后选择<自动获得IP地址>和<自动获得DNS服务器地址>确定就可以了。

如果你的电脑是因为安装了一些优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。您只需要卸载优化软件，重新安装一次网卡的驱动程序，即可解决问题。

Answer 3

无线信号已经连接，说明无线信号的强度没有问题，不存在无线信号较弱的问题。

有几种问题会导致该现象，可以逐一排查并进行处理：

问题一、运营商主干光衰过大，导致链路连接出现问题，频繁中断；

问题二、有人通过无线蹭网并进行下载，导致设备端口经常堵死；

问题三、路由器设备散热或者硬件出现问题。

一、测试主干链路是否存在问题

在具体的测试之前，最好检测一下光猫的光口、光猫与路由器连接的WAN口线缆；避免因为线缆松动，接触不严导致的频繁闪断。

1、查看运营商的DNS地址

登录路由器，一般在路由器的上网信息中可以查看到运营商的DNS地址；该地址由宽带拨号成功后，运营商自动分配的地址，主要用于用户端的域名解析。

2、测试到DNS的延时

在开始、运行（快捷键WIN+R）中输入“cmd”，进入到DOS窗口；通过PING命令来测试链路是否存在问题。如果存在延时较高、并且掉包的问题，说明运营商主干线路存在问题。需要及时联系运营商进行故障处理。

二、蹭网的问题

邻居通过无线的方式进行蹭网，信号较弱并且流量过大经常会卡死路由器。可以登录路由器设备，查看当前设备中是否存在非法用户；一旦发现非法用户，可以禁用该用户，将用户拉入黑名单。尽量不要使用共享WiFi类软件，避免密码被共享，并且密码设置的时候需要注意复杂度。

三、设备问题

设备长期工作，热量无法有限散出，导致工作不稳定；设备硬件出现故障，导致频繁死机重启等等，这里暂不做详细讨论。一种是通过重启设备，一种是更换设备进行检测。

Answer 4

网络显示已连接但是无法访问互联网原因和解决方法：

1、外线出现问题

通过拨打电信，移动，联通三大运营商的客服电话让专业人士来帮你解决。

2、路由器本身出现问题

有的时候路由器会出现“短路”，我们可以按住重启键进行重启，又或者先拔掉电源过几分钟再插上电源。

3、IP冲突问题

改一下IP，一般路由器初始IP是192.168.0.1，我们可以将它改为192.168.3.1，就能解决问题。

4、被其他WiFi信号干扰

同样的信道会发生信号混乱，导致无法连接互联网。因此，要想解决问题，需要更换路由器。

5、有人通过无线蹭网并进行下载，导致设备端口经常堵死

可以登录路由器设备，查看当前设备中是否存在非法用户。发现非法用户，可以禁用该用户连接当前网络。

Answer 5

原因如下：

1、路由器原因

重启试一试，如果还不行那就看看网线问题。

2、网络问题

有可能是宽带问题，用电脑连接试试，看看是不是网络问题，要是本地连接不了就是网络问题，直接电话报修就可以了。

3、手机问题

重启手机试试

解决方法：

1、使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。

2、若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。

3、若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。

4、若无效，请将手机关机重启。

5、连接其他无线网络尝试。

6、若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。

7、若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

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