vivo手机能连接无线网，但是再无线网符号出叹号上不了网怎么回事！

Question

同一个无线网络别的手机能使用

Answer 1

WiFi信号图标旁有一感叹号，说明手机当前的WiFi信号不是处于最佳状态，建议可以参考以下方法：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；

2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
注：还原所有设置即将您手机中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声设置等。另外，操作还原所有设置后，手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会丢失任何数据，操作前请将手机中重要的数据备份。

Answer 2

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。

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Answer 3

vivo手机连接WiFi使用时，WiFi信号图标旁有一感叹号说明手机当前的WiFi信号不是处于最佳状态。建议可以参考以下方法解决：
一、若手机远离WiFi信号源，请靠近后再观察；
二、WiFi短时间信号弱，可尝试重启手机和更换时间段连接；
三、路由器原因，请尝试连接其他WiFi对比；
四、其他手机连接WiFi信号正常，本机信号弱，请携带购机发票和手机保修卡，并备份手机重要数据，前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。本回答被网友采纳