如何协调协会各部门之间的协作关系

Question

志愿者协会

Answer 1

1、部门之间需要增进了解，加强沟通。片面性的信息往往会在某一问题暴露后，引发类似用人、工作量、职责的讨论，而这讨论的结果如果得不到有效的疏通，极易造成相互间的隔阂。从目前状况看，沟通途径和效果比以前有了提高，但沟通的途径还是不够，需要不断加强。

2、部分管理文件需要更新和完善。部分岗位职责、内部制度、体系文件的内容已经不适应现有要求。公司虽表面上有完善的管理体系，并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题，但如果想进一步提升企业的管理水平，这些文件必须进行完善，及时更新。

3、部门之间接口工作要规定好相应的职责，并对职责的履行情况定期沟通。

各部门间的协调又叫横向沟通。横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通。因为是平级关系嘛，所以相互之间威胁性就小，也没有上下级沟通那样与惩罚发生联系。

横向沟通可以采取正式沟通的形式，也可以采取非正式沟通的形式。通常是以后一种方式居多，尤其是在正式的或事先拟定的信息沟通计划难以实现时，非正式沟通往往是一种极为有效的补救方式。 

横向沟通具有很多优点: 第一，它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率。 第二，它可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 第三，它可以增加职工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足职工的社会需要，使职工提高工作兴趣，改善工作态度。

Answer 2

(一)采用无边界沟通，扩大沟通途径

在企业中，工作不顺畅的阻滞点往往就在部门之间的边界处。企业设置许多职能不同的部门，只是为了将工作做专，做细，做深，绝对不应该成为壁垒。在企业中，各工作流程应该是一条条绿色的通道，必须畅通无阻，对于工作流程，各部门就好比是流水线上的一个个工位，一环扣一环，绝不能使流水线滞阻。各部门对工作流程遇到的问题，应积极主动地与别的部门沟通协调，绝对不能推，通过无边界沟通，确保工作流程的完成。

(二)加强总分关系、上下关系、左右关系之间的沟通，避免“企业病”

总分关系是指企业高层领导与职能部门的关系。总分关系沟通方式有：集权制度、分权制度、责任中心制，又称集中服务的分权制。上下关系是指一个企业内各层级领导之间、领导与基层人员之间的关系。上下关系沟通办法有：实施分层负责制度、实施例外管理原则、加强上下级之间的意见交流。

左右关系是指一个企业中各部门之间的关系。这种横向沟通关系对企业工作效率的影响极大。企业要做好横向关系沟通，一般采取如下措施：(1)企业各部门间职责分明，通过办事细则和岗位责任制，对各部门的职责作出合理的划分，从而避免扯皮和推诿现象发生。(2)实施法约尔式的阶梯联系，即各职能部门的部门经理之间、部门负责人之间等，依据彼此之间的权限，在规定的范围内发生横向联系，从而加强部门与部门之间的沟通。(3)通过确定工作的程序和时限，使企业各个部门的工作环环相扣，密切协作。

(三)利用网络技术加强企业内部的沟通与协调

我国企业面临着“经营国际化、竞争全球化、管理网络化、需求多样化”的挑战。网络经济作为对传统经济的一种提速手段，正深入到企业的运作和管理之中。企业内部管理制度网络化，建立公开化的网络平台，加快信息流通速度，企业内部达到无障碍快速有效沟通。

(四)营造良好的企业文化氛围

良好的企业文化使企业员工有着共同的价值体系，引导着企业的经营模式与价值观念。企业文化营造一个良好的沟通环境。“坦诚、沟通、协作”的文化范围。让员工乐于沟通，使的个人与团队都得以提升

Answer 3

各部门间的协调又叫横向沟通。横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通。因为是平级关系嘛，所以相互之间威胁性就小，也没有上下级沟通那样与惩罚发生联系。

　　横向沟通可以采取正式沟通的形式，也可以采取非正式沟通的形式。通常是以后一种方式居多，尤其是在正式的或事先拟定的信息沟通计划难以实现时，非正式沟通往往是一种极为有效的补救方式。 　　横向沟通具有很多优点： 　　第一，它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率。 　　第二，它可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 　　第三，它可以增加职工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足职工的社会需要，使职工提高工作兴趣，改善工作态度。

　　沟通技巧37项注意

　　1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。 　　2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。 　　3、和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。 　　4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是尽快的分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。 　　5、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。 　　6、发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。 　　7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。 　　8、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 　　9、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。 　　10、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 　　11、低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。 　　12、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。） 　　13、如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。 　　14、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。 　　15、少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 　　16、不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 　　17、手高眼低。 　　18、遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。 　　19、信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。 　　20、不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。 　　21、不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。 　　22、不要推脱责任（即使是别人的责任）。 　　23、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。 　　24、避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。 　　25、经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。 　　26、说实话会让你倒大霉。 　　27、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 　　28、经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭） 　　29、忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格） 　　30、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。 　　31、有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。 　　32、尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。 　　33、会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。 　　34、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你会死得很难看的。 　　35、好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。 　　

Answer 4

HR是一个尴尬的岗位，我们一方面要为业务部门提供各式各样的有力支撑，以便于他们能够后方稳固的去拼杀竞争，另一方面，我们也需要整个组织的和谐运转，对部门的出格之举尽力纠偏。
如何平衡好和部门之间的关系，有问题不归咎部门，也不至于背下无辜的黑锅，是HR必须要具备的职场智慧。今天，我们就来聊一聊：
在人力配置、制度落实、绩效福利等等专业工作中，我们应该如何协调好和部门之间的关系呢？
其实，部门与部门之间的关系，没那么复杂，本质上与人之间的交往没什么不同。你就看成hr个人与其余部门同事之间的关系处理即可。如何协调，如何平衡，如何制约，是不是都不那么毫无头绪了？
hr是一个普通的岗位，既不高大上，也绝不尴尬。hr必须保持平常心，杜绝给自己再贴标签，再这样贴下去，潜意识里也会忍气吞声。
如同厨师一样，hr也是分等级的。不是所有的hr都有机会给业务部门提供有力支撑；不是所有hr都有权利对其他部门的出格之举进行纠正；也不是所有的hr都有能力去维护组织的和谐运转。我们如何平衡各部门之间的关系？
一、对自身合理定位
hr是一个弹性很大的工作，小到端茶倒水，大到战略架构，都在hr的涵盖范围之内。如果让一个人资菜鸟去沟通战略，可能其他部门根本不买账；如果让一个hr天天干一些复印跑腿之类的事，可能也不会长久。可见，定位的重要性。临时抱佛脚是无奈之举，千万不要把无奈常态化。只有平时加强沟通

Answer 5

产品经理与设计师沟通需求，通常会用产品文档或 Axure 原型，在一起办公时大家开会讨论，面对相同的屏幕口述，都需要反复沟通才能说清楚。远程办公中，就可以将Word、PDF、Excel、PPT 和任意链接格式的需求文档上传至蓝湖；一键生成邀请链接发送给团队成员，团队成员加入后，大家都可以看到相同的内容，结合视频会议，通过打点标注的形式，即可将产品需求表达得清清楚楚，还能反复查看避免遗漏。