出现此情况的原因:通讯或系统故障等原因,收单侧信息接受失败或延迟导致。商户端可能会出现长款或短款纠纷。
遇到这种情况,处理方法如下:
1、系统自动退回资金。如果商户通过查询无法确认收款,说明资金还在路上。但持卡人无需担心,因为系统会将付款失败的资金退回给持卡人。
2、请商户再次确认交易是否成功。持卡人可以主动查询。例如通过手机APP查询交易状态,持卡人可以通过“我的-我的订单”查询交易是否发生异常。持卡人还可以拨打客服电话查询交易是否异常。但无论用什么方式查询,都需要以商户核实的结果为准。
扩展资料:
无法确认交易状态:
1、不同意再次支付且坚持提货:互留联系方式,若未收到款项,将通过发卡银行补扣。
2、不同意再次支付且不坚持提货:留下联系方式,若收到款项及时退回。
3、持卡人同意再次支付:留下联系方式,若重复扣款则返还多扣的资金。
保留书面凭证:包含商户名称、交易时间、交易卡号(或付款凭证号)、交易金额等信息,并注明商品交付细节。
当前商户被限制交易了,可能是银行账户的安全存在问题,还有可能是当前银行商户没有完善实名制。请不要再支付,可以选择别的支付途径。
尝试以下解决方案:
1、尝试使对方减少付款金额或更改付款时间以解决该问题。
2、如果需要快速完成付款,可以重新绑定另一张银行卡已完成剩余的付款。
3、如果以上方法均无法解决,则需要联系银行客服。
扩展资料:
如果未收到转账:
如果未在24小时内确认收据或自愿退还资金,则转移的资金将以与付款方式相同的方式退还至硬币钱包或银行卡。收到更改后,将有一条消息提醒。签入您的银行卡。银行转账时间通常为0-3个工作日,周末和节假日除外。收到退款资金后,微信支付公众账号会推送转账退款通知。
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