法律规定网购退货时限?

我在一家团购网买了一个篮球,发现是假货时已经过了商家承诺的“7天无条件退货”。请问关于网购退货时间,我们相关法律有规定吗?应该不能以商家规定多少为准吧!毕竟现实中时间也比7天长。

网购退货时间为收到商品的七日内。网购商品七天无理由退货是有着明确的法律规定的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

参考资料来源:中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法

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第1个回答  2021-02-06

第2个回答  推荐于2017-09-29

    一般网购商品七天无理由退货。商家或网络交易平台作出有利于消费者的承诺的(即承诺长于7天),退货期限依照承诺期限。

    《消费者权益保护法》第二十五条  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
      (一)消费者定作的;
      (二)鲜活易腐的;
      (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      (四)交付的报纸、期刊。
      除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
      消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

第3个回答  2011-10-23
按照三包规定和消费者权益保护法。追问

能说具体点吗? 具体是什么条例呢?虽然这次是个小额的事件,但很具有代表性、影响性,说不定下次我遇到的金额更大,或者会继续影响更多的人。

第4个回答  2011-10-22
你可以和该网站进行沟通 并把证据给他们 让他们和卖家沟通追问

是该团购网规定的,客服说过了时间就不受理了。

追答

但你说这是假货啊,我一开始并不知道,我现在发现这是假货啊
难道你们网站管理对卖家卖假货不管的么 就这句话还给他

追问

不管你拿他又什么办法?呵呵,郁闷啊~ 所以问有没有相关法律规定网购退货时间多长,商家规定的7天短了,我发现时今天刚好过了一天。

追答

7天是无条件退款的 国外也是7天 国内也是7天
再要退就是因为质量问题 产品本身问题```
那他不给你退你就别再去买了 换点网站信誉好点的

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