被淘宝买家恶意说发错货,还拿别人家衣服就说是我发错了,可以投诉她吗

被淘宝买家恶意说发错货,还拿别人家衣服就说是我发错了,可以投诉她吗一早上就有买家说衣服发错了,我让拍照,她拍过来的更本就不是我家的,一切证据说明后她又说是同事搞错了,衣服没有错,现在又说我衣服有质量问题,发货前我检查了好几次,根本没有质量问题,明显是她剪得个洞,故意的,我可以投诉她吗,该怎么投诉

让她退货吧 你的衣服有没有问题只有你自己知道 店小二不知道 这种情况小二更会维护客户的利益的追问

明显就是她剪破的,凭什么我得承认质量问题

她前面的那些都算了

追答

谁能证明她剪破的。 谁又能证明你发的时候是好好的。 淘宝肯定会站在消费者的立场处理的。

追问

那前面的问题就算了

把别人家的衣服拿来说是我的,照片里已经出卖她了
,她拍的照片里面有两件一摸一样的,

追答

这个你自己掂量吧。我个人感觉。你占不了什么理。 因为顾客是上帝

追问

她在这之前问过我家那款衣服,跟他说了还有最后一件黑色,他说不想要黑色,要其他颜色,可我没了,然后她就买了这一款套装

他说我发错了,我让她拍照给我,各种回避不拍商标

追答

没办法。淘宝是全国各地的卖。 难免会遇到奇葩 我也是做淘宝的。 不过是虚拟

追问

最后说没有商标,我家的是有的,里布颜色也不一样,而且在她拍照的图片里面我看到了两件那个外套,一件拆开的,一件还装着的,这就是明摆着的故意相换包的,自己卖不掉了,想来跟我换包

还好两件衣服重量不一样,快递足矣证明我没发错,如果没有这点那我不是非的承认,凭什么啊,他那破衣服几块钱,跟我换几百的!想法真的是好

追答

那你就试一下。看看能不能赢。反正事情已经出了

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第1个回答  2017-04-22
先找淘宝小二,把聊天截图给他追问

小二能有用吗

都说小二只会偏向买家,真可悲

追答

那就退货吧,认了没办法,遇到这样没有素质的,只能退货了

第2个回答  2017-04-22
淘宝就是难做,给他退货吧!追问

她做了那么多过分的事就算了

把别人家的衣服拿来说是我的,照片里已经出卖她了
,她拍的照片里面有两件一摸一样的,

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