歌华有线的投诉渠道有哪些

Question

我7月领用的高清机顶盒，当时说需要他们的工程师过来安装后才能使用，10月5号打电话96196要求安装，10月6号上午有人打电话说上午会有人过来安装，请留人在家，中午11点多有人打电话问地址在那里，有什么问题，最后说牡丹园片区不归他们管，他们只管北航。让我继续等消息。等到晚上了有人打电话又是问地址在哪里，有什么问题，最后说他们是维修的，安装不归他们管，狗屎，我说过要维修吗？让我继续等其他人联系我，等到10月7号中午才有人打电话说给我安装。我们上班只有晚上或者周末有时间，他们说周末再联系我。结果今天一上午了。还他妈的没消息。他们就是这样对待上帝的，北京市政府还每年补贴几亿的资金。我想投诉有投诉渠道吗？

Answer 1

这种问题只能拨打96196投诉```而且牵扯到哪个部门安装问题``发放期间的安装一般都归一个外协负责``发放结束后第二天晚8点之后·统一归各区分公司管理··看你什么时候要求的安装了``一般都会对这种问题推来推去的··最终是要解决问题··建议你还是赶紧找到人先装好正常收看节目是真的··投诉只是手段··目的还是赶紧给你弄好···

Answer 2

96196可以投诉，但是不建议你投诉，因为工作人员也不容易，还有国家补贴几亿的资金是因为歌华每年发放的机顶盒太多，一个机顶盒就是2000左右，你可谅解吗？一天要在多个社区发放，工作人员本来不多，发放那么多没法确实无法实施安装，可以拨打96196在线指导安装。

Answer 3

的确是这样 我家网老断 找维修 一直不给修理，一周了连个电话都没有，后来投诉说没有我的报修记录。。。太牛逼了 跟他们嚷起来 ，就说我最后一次的报修记录 我真他妈服了 这种公司能有啥好的 ， 现在只能忍肚子疼 下次在用歌华有线都是孙子。我也想找不行去315消费者协会吧。

Answer 4

他妈的歌华服务太差了，怎么这个单位的那些前台营业员一个个的都跟吃了呛药是得。看来这单位整体性质就不怎么样，要不干吗对用户这么耍混蛋啊。

谁知道电话，给丫投诉，估计投诉也白投诉，他们性质都那样。

Answer 5

歌华有线宽带速度慢，不支持数字电视上网，想通过电视上网的千万不要买歌华宽带