第1个回答 2024-03-27
吉林掌上社保认证不了时，您可以按照以下步骤进行解决：
一、检查网络连接
确保您的手机或设备已连接到稳定的网络，可以尝试切换到其他网络环境或重启网络设备，以排除网络问题导致的认证失败。
二、核对个人信息
认真核对您在吉林掌上社保APP中输入的个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等，确保所有信息准确无误。
三、重新下载并安装APP
如果网络连接和个人信息都没有问题，您可以尝试卸载当前的吉林掌上社保APP，然后从官方渠道重新下载并安装最新版本。
四、清理缓存数据
有时候，APP的缓存数据可能会导致一些问题，您可以尝试清理吉林掌上社保APP的缓存数据，然后再次尝试认证。
五、联系客服咨询
如果以上方法都无法解决问题，您可以联系吉林掌上社保的客服人员，向他们详细描述您的问题，并寻求他们的帮助和解决方案。
综上所述：
吉林掌上社保认证不了时，您可以按照以上步骤逐一排查和解决问题。首先检查网络连接和核对个人信息，然后尝试重新下载并安装APP或清理缓存数据。如果问题仍未解决，可以联系客服人员进行咨询和求助。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》
第七十四条规定：
社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据，有关单位和个人应当及时、如实提供。
社会保险经办机构应当及时为用人单位建立档案，完整、准确地记录参加社会保险的人员、缴费等社会保险数据，妥善保管登记、申报的原始凭证和支付结算的会计凭证。
社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。
用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。