六西格玛是一种以数据驱动，追求卓越质量的管理理念。它源自统计学中的希腊字母σ，象征着数据的分散程度或质量特性与目标值的偏差。通常，六个西格玛表示每一百万个机会仅有3.4次错误，这意味着合格率高达99.99966%。相比之下，三个西格玛的合格率仅为99.73%。六西格玛的管理策略核心在于视所有工作流程为可优化的环节，通过量化分析找出影响质量的关键因素，进行改进，以提升客户满意度。
自二十世纪九十年代中期起，六西格玛逐步从全面质量管理方法升级为高效的企业流程设计和优化工具，涵盖了产品开发、生产和服务等多个领域。在全球化、电子商务等战略趋势中，六西格玛成为企业追求卓越管理的重要策略，成为确定企业战略目标和产品设计的主导标准。它倡导以客户为中心，追求持续改进，成为质量管理的一种哲学，推动企业不断向前发展。
六西格玛以倡导者，大黑带，黑带，绿带体系建立人力资源构架，为企业培养了具备组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。以保证公司内部持续性。“黑带”由摩托罗拉所提出，它指一个六西格玛的专家，就类似“黑带”在跆拳道中的意思，一般一个黑带每年可以从实施项目中为企业节省一百万美金以上，但不是只有“黑带”能用六西格玛，因为在六西格玛里有很多简单的工具，可以由绿带等完成。