可以通过以下方法来排查原因
1、首先判断网络是否正常
如果是家中自己的无线网络，手机WiFi连接上了却上不了网，可以试试电脑或者其它手机是否能够连接上网，如果都不能，那肯定是网络本身的问题，可以去检查路由器线路是否松动了。如果连接什么都正常，路由器等设备都正常开着，一般是运营商网络宽带，就像停电一样，一般等等就好了，如果超过好几个小时都没好，可以打网络运营商电话问下。
2、如果电脑能上，手机不能上，则需要检查下路由器Wifi无线网络设置是否正常，另外也可以尝试在手机设置中，忽略网络，然后输入密码重新连接试试。
3、其它手机电脑都能上，只有自己的手机不能连接，这种情况基本可以断定是手机问题，可能是手机Wifi设置或者手机本身硬件故障。解决办法是，先按照上面的方法忽略网络，然后输入密码重新连接，或者将手机网络还原到出厂设置，再试。
如果确认Wifi网络没有问题，其它手机都正常，自己的不行，还可以尝试手动设置静态IP来解决。
出现这种情况时，首先要判断是否真的是你的手机问题。
如果在出现这种情况，你可以先借用其他人的手机测试一下，看看其他人的手机是否连接WIFI时能否正常打开网页。如果可以正常打开网页就说明与你手机有关系在去查看你的手机。
相反如果借来的手机也无法正常使用，就说明你的WIFI自身问题，需要恢复出厂设置重新设置一下，有可能就一切正常了。
所以，不到最后不要轻易下结论。
若使用的vivo手机，手机无法连接WiFi，可以参考以下处理方法：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码/删除网络"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
若操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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一、Wi-Fi搜索不到
1.所有Wi-Fi热点搜索不到
（1）排查是否有佩戴保护壳，可取下尝试
（2）开关飞行模式或重启手机
（3）还原无线设置，路径如下：
①ColorOS 12及以后版本：进入设置>系统/其他设置＞重置手机> 还原无线设置
②ColorOS 11 -11.3版本：设置 > 其他设置 >还原手机>还原无线设置
③氢OS 11版本：设置>系统>重置选项>重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置
④备注：还原后会清除已保存的无线设备，如已保存的WiFi，需要重新连接并输入密码；有已配对的蓝牙设备需要重新配对等
2.部分Wi-Fi热点搜索不到
（1）查看是否属于隐藏Wi-Fi热点
（2）查看Wi-Fi热点频段是否支持
（3）检查隐藏热点的名称输入是否正确
（4）重启路由器
二、Wi-Fi搜索到但无法连接
1.提示密码错误
（1）检查输入的密码是否正确，区分大小写和字符
（2）确认 Wi-Fi 热点名称或密码是否发生了变更
2.提示网络拒绝接入
（1）更改路由器后台设置
（2）更换其他Wi-Fi
3.无任何提示\提示网络接入满\提示已停用（网络故障）\提示连接超时
（1）是否有佩戴保护壳，可取下尝试
（2）重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接
（3）更换其他Wi-Fi
4.无法获取IP地址
（1）重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接
（2）尝试设置静态 IP，具体IP地址和网关需要参照其他已连接此Wi-Fi的手机来设置，将IP地址的最后两位改成不一样的
（3）更换其他Wi-Fi
三、Wi-Fi无法自动连接
1、保持在 Wi-Fi 热点的有效距离内，重新输入Wi-Fi名称和密码，重新连接
2、自动连接是否有开启【备注：ColorOS12及以上系统】
3、重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接
4、关闭WLAN助理【备注：ColorOS 5.2.1以上系统】
5、更换其他Wi-Fi
四、若以上方案均无改善，请备份手机资料，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
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如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
一、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）尝试删除浏览器中的缓存数据（华为浏览器-我的-设置-【清除】浏览数据-删除“页面缓存”&“Cookie”）
（6）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
二、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。
（4）完成以上设置后，重启路由器。
（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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