问题1: 我是谁?
我是怎样的人,有什么擅长的地方,有什么爱好? 用简单明了的话语让网友认识我们是做什么的,比如8年从事美妆行业的店主,15年的时尚买手等
为自己搭建人设,让用户迅速认识我们,包括性格、价值观、行事风格等,拉进我们与用户之间的关系
常见的人设有老板、社畜、闺蜜等。人设建议是基于自身的特点搭建,避免人设崩塌
问题2:面对谁?
做好用户调查,明确你的消费者是怎样的人,有什么样的特点,喜欢什么?
目标人群画像:年龄、地区、性别、消费力、机型等目标内容偏好:粉丝偏好的达人/短视频用户代表:家庭主妇、新锐白领等
问题3: 提供的产品/服务?
产品/服务有怎样的卖点 (消费理由) 和亮点 (独特之处) ?
卖点:国货价格,大牌品质
亮点: 获得XX专利
问题4: 解决什么问题?
1、产品解决用户的什么痛点?
2、分析竞争对手解决了哪些痛点,我们如何与对手区分?
3、明确直播间特色,比如盲目买护肤品教你避坑,服装买到不适合教你穿搭
常见痛点:成本、体验、性能、便捷性、情感、安全、形象等痛点的定义: 消费者对产品或服务的期望和现实的产品或服务对比,产生的落差而体现出来的一种“痛
问题5: 给用户带来什么好处
根据卖点、亮点、痛点,明确我们能给用户带来的好处,搜索调查各大平台相关热门话题,在定位上设计相关内容,加强用户印象,比如分享优质好货、用高效的方式省钱