如果您的创维电视升级出现了问题，那么您可以尝试以下的解决方法：
1.检查网络连接
升级需要联网，所以请检查您的电视是否已连接至稳定的网络，确保网络运行正常，网络是否通畅，如果网络不稳定或者是网络故障，升级将不会成功。
2.清除缓存和数据
在设置中找到应用程序市场，进入应用程序市场清除缓存和数据、更新，如果显示更新请点击更新，尝试进行升级。
3.执行工厂复位
如果以上2种方法均无效，您可以尝试执行工厂复位来解决该问题，但是请先备份好您的数据，因为执行工厂复位将会恢复您的电视到出厂设置状态，所以您的所有数据都会被清除。
4.寻求技术支持
如果您遇到较大的问题，并且不确定如何处理，请寻求更加专业的技术支持，您可以联系创维售后客服或者拨打客服电话，以便专业的技术人员为您提供更好的帮助。
总之，有很多种方法可以解决升级问题，但是在升级前请一定要保证网络稳定，电视终端设备的硬件设备正常运行状态，以确保能够顺利进行升级。