序言:安徽合肥的一对夫妇给远在美国的女儿寄包裹,快递却不曾想这个快递竟然寄到了英国。这当中的误会,主要是因为孩子的父母并没有直接说清寄往的城市,导致工作人员把美国听成了英国。填写快递单字的时候,就直接把签收的地址写成了英国。也就导致远在美国的女儿等了几天以后都没有收到包裹,才会耐心的询问父母自己的包裹究竟到了哪里,最后才得知原来包裹被寄到了英国。
这一对夫妇在给远在美国的女儿寄东西的时候,并没有考虑到使用顺丰快递,因为顺丰快递更有保障一些。即使这个夫妻说错了地址,通过快递单号,夫妻两个人也能够查询到寄的快递地址是否正确。在寄快递的时候寄方有权利去看一下收方的地址和电话。因为收件方的地址和电话,一旦发生了错误,可能就会把东西寄到了别的地方,这样间接的也就会造成自己的经济损失。
这中间的误会主要还是来源于寄快递的工作人员听从夫妇的寄快递,把美国直接听成了英国,所以导致严重的工作失误。而这一笔快递也需要由快递公司进行承担,由于是快递公司员工的问题,不能把这个问题加到客户的头上。可以想象到从中国远寄到英国快递费也是不便宜的,因为这一对夫妇给女儿寄的东西也价值2万多块钱,快递是进行保价了。
这一对夫妇在给女儿寄快递的时候并没有购买保险,所以导致从英国发送美国的快递,这中间又需要产生一定的快递费用。当快递公司在向这一对夫妇讨要快递费的时候,夫妇也是予以不理解,认为快递过程中出现的失误,本身就是因为工作人员造成的。和这一对夫妇没有任何的关系,所以就不应该在索要快递费。