将锁扣轻轻往锁环反方向拉动一下，再尝试手动下压扣，合上锁环。或者联系客服，客服会解决。
如果还不能完成锁车，将单车放置在较为安全的地方，并点击APP右下角小叹号，点击故障上报，并对车锁拍照，将关锁故障告知客服，在收到故障上报后，客服会加急前往维修车辆并恢复用户的账户。
注意事项：
当选择的单车在骑行过程中出现严重的故障，要在这个时候立刻停下。
根据经验查看单车故障原因，若您能自行解决的可以在解决后继续骑行。
若故障较为严重已经无法骑行，要在这个时候进行故障报修。
若用户在使用过程中发现单车有其他各种类型的小故障的时候，也要进行故障报修。
共享单车平台收到报修信息后，就会尽快安排当地工作人员进行维修处理。
以上内容参考：人民网-共享单车倒退？没进入电子车桩无法还车
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