您好，冰箱上层不制冷，但下层正常，其实就是冰箱冷藏室/保鲜室不制冷，冷冻正常。
冰箱冷藏室不制冷的原因：
冰箱里的温度没有调节好，或者经常开冰箱、门未关闭严，或者冰箱里的东西太多。
冰箱压缩机的内高压输出缓冲管断裂或者固定此管的螺钉有松动，导致冰箱冷藏室不制冷。
冷藏室蒸发器花霜器坏了，产生冰堵。
冰箱的制冷剂不能完全被液化，这样到了冷藏室，就不存在液体制冷剂的状态，从而不能制冷。
以上2-4点自行无法排查处理，建议找专业的维修师傅做检查再维修哦。希望我的回答能帮到您，谢谢~
望采纳~(✪ω✪)