oa系统的作用有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

办公自动化（Office Automation，OA）系统是一种将现代信息技术与办公流程相结合的解决方案，旨在提高办公效率、简化工作流程，并实现更高水平的管理与协作。OA系统在当今数字化时代的企业中扮演着关键的角色，为组织带来了巨大的作用和价值。

1. 流程优化与效率提升

OA系统的首要作用是优化和自动化传统的办公流程。通过集成和数字化各种流程，如审批、报销、请假等，员工可以在系统中提交申请、获得审批，并随时了解流程状态。这消除了繁琐的纸质流程，加快了审批速度，提高了工作效率。

2. 实时协作与信息共享

OA系统促进了员工之间的实时协作和信息共享。通过内置的协作工具，团队成员可以共同编辑文件、制定计划、进行讨论，无论身在何处都能保持高效的合作。这消除了时区和地域的限制，为远程团队带来了更加紧密的联系。

3. 数据中心与决策支持

OA系统汇集了大量的办公数据，从员工工作量到流程效率，从而为管理层提供了深入洞察。这些数据可以被用来进行业务分析和决策支持，帮助企业更好地了解业务运营状况，作出更明智的决策。

4. 信息安全与风险管理

在数字化时代，信息安全至关重要。OA系统通过权限控制、数据加密等技术，保护敏感信息不被未授权访问。同时，数据在系统中的存储和备份也有助于应对数据丢失和灾难恢复等风险。

5. 资源优化与环保意识

OA系统可以减少纸质文件的使用，降低印刷、传递和存储成本。这有助于资源的优化利用，并在一定程度上减少了环境负担。数字化的文件管理也更方便，提高了文档查找和整理的效率。

6. 客户服务与满意度提升

一些OA系统还集成了客户关系管理（CRM）功能，帮助企业更好地跟踪客户需求、处理投诉和提供个性化的服务。这有助于提升客户满意度，维护良好的客户关系。

7. 未来发展与创新

随着技术的不断演进，OA系统也在不断发展和创新。人工智能、机器学习和自然语言处理等技术的应用，为OA系统带来了更智能化的功能，如自动化的智能推荐、语义分析等，进一步提升了办公效率和体验。

Answer 2

OA系统是一个企业用来办公管理的软件。是一个用来管理日常的办公事务的一个系统，他能够管的内容有：日常的各种流程审批，新闻，通知，公告，文件信息，财务，人事，费用，资产，行政，项目，移动办公等等。它的作用就是通过软件的方式，方便管理，更加简单，更加扁平。更加高效，更加规范，能够提高整体的管理运营水平。
有如下作用：
我们相信，协同OA平台系统建成以后，将能取得以下显著的效益：

可量化的成本降低
降低行政成本：节约纸张费用、差旅费、通讯费用、电话、传真和邮寄等基本的行政费用；通过车辆的合理调配和管理节约用车成本；通过统一电子发放如文化手册、规章制度、月刊刊物等资料降低纸质存档管理费用；同时通过行政流程审批间接降低内部来回沟通的隐性成本。

广泛的沟通渠道
实现全企业协同工作，除了通过电子化的工作流程将电子信息产业本部与分布全省、分散全国的管理人员、业务人员连接起来以外，还要配合大量现代通讯手段，包括电子邮件、网络视频会议、网上即时通信、网上传真、手机短信等等，使得全电子信息产业职工尽管在物理上分散各地，却在同一个企业信息空间中实现“天涯若比邻”。

规范的制度流程管理
通过建设各种行政事务管理功能、各种行政申请、资产管理以及贯穿决策层、管理层到执行层的计划任务管理等系统，让全企业管理层和职工在网上进行各种繁琐的行政工作，布置落实任务，实现“复杂的事情简单化，简单的事情规范化”，从而提高管理的执行力。

全面的信息共享
在全企业范围内共享各种通知、公告、大事记，各种文档、社会新闻、行业新闻等，让各职能部门与业务部门即时发布行政业务信息，所有员工第一时间获得所有信息，实现“轻点鼠标信息瞬间传达”。

深入的系统集成
随着信息化建设的深入，各大应用系统必然要进行面向用户业务处理过程的整合，除了实现统一登录以外，协同办公系统将与财务系统、CRM系统、ERP系统、BI系统等在业务逻辑与数据层面上进行广泛的整合，满总用户复杂业务自动化处理的需要。同时鉴于协同办公系统的特殊地位与用户使用习惯，协同办公系统将与企业门户系统紧密集成与整合。企业门户系统配合流程再造、流程优化工作，在管理上与技术上，与各大业务系统实现初步的流程整合。门户系统不但融合、内嵌了协同办公系统，还要全面集成各大业务系统，以业务处理为中心，为每项业务将不同系统的相关操作界面统一到一个界面中，应用功能相互联动，底层信息数据共享与交互，保证用户只须关注业务处理而无须分心考虑使用哪些系统、哪些功能模块来处理业务。这种以人为本、围绕着用户的事务与业务，组织安排各个业务系统相互配合、同时提供服务的企业门户系统，才是真正的大“自动化系统”。

智能的业务运作
而“自动化”再上一个台阶就是“智能化”，即针对不同用户的知识使用需求来设计与建造全面的知识管理系统，围绕用户处理业务过程自动提供所需要的数据、信息与知识，充分利用用户自己与其他用户在日常工作中沉淀下来的信息与经验。这种软硬件资源整合进一步解放用户受到的限制，最大程度发挥了信息化资源服务业务、服务管理、服务决策的价值。

全新的企业文化
信息化推动企业文化整合与改革，协同办公系统能够利用信息化帮助企业统一建设企业文化，使得企业全员上下一心，产生认同感、归属感，集体荣誉感与主人翁精神，达致“齐心”、“同甘共苦”。投票系统、意见征询、企业论坛、统一的系统首页宣传以及思想政治工作的信息化等都被证明是有效的协同应用模块。