惠普 HP LaserJet Pro 400 M401dn一直自动打印乱码

Question

打印机是待机状态，调整的是网络打印机模式，一直自己打印乱码。求原因以及解决方法。

Answer 1

首先你需要把网线拔掉，断电重开你的打印机。使用USB连接打印机测试一下。也许是某台电脑的打印机驱动或网络有问题导致传输到打印机的内容变成了乱码，而且会打很多页。如果USB打印也会出现乱码那可能就是打印机主板故障了~也可以先尝试长按打印机按键获取打印机相关信息！乱码基本上是打印机内存中有不正确的打印内容导致！

Answer 2

我也遇到了同样问题，后来打了厂家客服电话解决了问题。
首先打印机拔掉网线断网，就不会打印乱码了，说明打印任务来自局域网内的电脑。
之后挨个排查局域网内的电脑近期是否有过打印。如果有打印，那么打开这台电脑的C:\Windows\System32\spool\PRINTERS路径下，查看是否有文件，类似这2个文件FP0000，FP0000.SHD，这就是发送给打印机的打印任务。如果有文件将其删除。如果无法删除，到任务管理器-服务里面把打印服务关掉，再删。
删完之后打开打印服务，重启电脑。
重启打印机插上网线，恢复正常。