三星s5手机黑屏怎么解决？手机3个月

Question

如题所述

Answer 1

您好：

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

若手机摔后黑屏，有可能是手机内部硬件损坏导致，建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心，让工程师帮处理。

若进入软件后屏幕黑屏，建议：
1.关机重启手机。
2.若是第三方软件，将导致此情况出现的软件卸载删除。
3.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。如需使用该软件，建议查找需要的软件是否有其他版本，下载安装其他版本尝试。