海信led42k370系统版本自动下载后，总是升级失败怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的海信用户，您好！
首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。建议您将电视机恢复出厂设置后重新检测新版本，更换网络环境后重新升级，或联系海信售后服务热线，我们会安排专业技术人员为您服务。希望能帮到您。追问

电视机恢复出厂设置后重新检测新版本,下载，检验都正常，就是根据提示重启电视机开始升级一小段时间后，提示升级失败。。。。。

追答

如果一直提示升级失败，建议您致电海信全国售后服务热线，预约登门升级服务。希望能帮到您。