通过工行自助机具插卡后，触摸屏就不动了，卡也没出来，如何处理？

Question

如题所述

Answer 1

通过工行自助机具插卡后，触摸屏就不动了，卡也没出来，处理方法：
（1）建议客户稍微等待一会，并尝试按机器键盘，屏幕有一定机率恢复正常。
（2）如无反映，建议客户与网点联系。
使用工行自助机具交易遇到吞卡（仅限工行人民币借记卡和他行卡）后，领卡解决方法：（1）持本人有效身份证件到指定网点办理领卡手续，委托他人代为领取的，需同时提供代理人有效身份证件，并由代理人签收。
（2）如客户已办理临时挂失，取卡之后还需要撤销挂失才能正常使用该卡。吞没卡次日起超过30个自然日无人认领，工行将对卡片进行剪角处理，客户将无法领回卡片，所以客户务必在吞卡后次日起30个自然日内办理领卡手续。
注：使用四川分行自助机具办理规定不同。

Answer 2

如果在工商银行自助机具插卡后，触摸屏不动了，卡也没出来，建议您稍微等待一会，并尝试按机器键盘，屏幕有一定机率恢复正常，如无反映，建议您与网点联系。本回答被网友采纳