你的手机不是正版的吧，手机系统被植入了木马，屏蔽了系统短信，让你无法接收10086发过来的话费查询验证码。不让你知道后台扣费记录，因为乱扣费你投诉的话就要退回给你，所以要屏蔽验证短信。
我的手机也是这个问题，我也快郁闷死了，我准备格机（格机得注意保存备份，可能会丢失名片等重要信息，我也是看别人这么说的），你也可以试一下。
我看到网上还有其他的办法，如下载X管理器；刷机；不插内存卡打10086试试，然后在重新插入内存卡打10086等，但不知道管用不管用
我的手机也是这个问题，我也快郁闷死了，我准备格机（格机得注意保存备份，可能会丢失名片等重要信息，我也是看别人这么说的），你也可以试一下。
我看到网上还有其他的办法，如下载X管理器；刷机；不插内存卡打10086试试，然后在重新插入内存卡打10086等，但不知道管用不管用
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-09-13
根据您提供的信息，接收不到验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
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第2个回答 2019-08-08
可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码，可能是10085端口关闭，建议您可以发送11111到10085打开。
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
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第3个回答 2020-12-11
这种情况有可能是你在设置中把短信服务的哪一项给关闭了，你应该在你的手机设置中找到关于来电和来信息的这一块，然后重新设置一下，把一些地方都打开，就是说将所有信息全部接收，这种状态下就会收到，否则的话，系统发送验证码收不到，有些时候处理事情真的很麻烦，你一定是把一些的功能给关闭了，所以才会出现这种状况，所以说你去设置中找到它，把它打开就好
第4个回答 2011-08-01
楼主，你是不是装了安全管家？这上面有一个设置中心和拦截记录有没有？如果在别人手机上可以收到的话，那就是这个原因了，我原来也有这种情况，改一下设置就好了追问
没有安装安全管家，也不知道什么原因，我把移动梦网业务关闭了，还是不行。接收一般的短信是可以的，就是接收不到系统短信。
追答那你的手机是不是智能手机？在你手机的设置里面找。看你是不是增加了什么屏蔽设置，就是你手机设置的问题，仔细找找看....
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