怎么做好一个卖场的主管

Question

要做这个工作需要什么条件，在这个职位上要注意的那些问题?

Answer 1

基层管理
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

Answer 2

醒目仔:
1、熟悉产品知识；
2、自我素质和销售技巧；
3、行业知识和市场环境的熟悉程度；
管理：
1、以身作则；
2、团队精神；
3、奖励制度：奖勤罚懒
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Answer 3

一要管好人。要关心员工，为员工谋福利。有人认为顾客第一，现在不是了，员工第一。为什么呢?因为，员工在最前线，他们直接与顾客接触，顾客对商场的印象是从员工那里感知到的。与员工交流，处处替员工着想。

二要管好商品。那个商品最畅销，那个商品老是卖不动，顾客最喜欢什么样的产品。一句话，要保持产品的流动性，一定要把最好的产品呈现给顾客。

三要处理好突发事件。

参考资料：中旭商学院