尊敬的三星用户您好：
抱歉，根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，无法通过更新的方法解决此问题，收到相关部门通知后将恢复此功能的使用，给您带来的不便请您谅解。
F6400系列电视升级固件的方法如下：
通过三星官网下载电视的最新固件，http://www.samsung.com/cn/support/model/UA46F6400AJXXZ-downloads 打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】。
温馨提示:无法通过升级的方法恢复使用web浏览器。电视机的固件升级是对电视机内部软件加固处理，不增加、改变任何功能。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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