恢复出厂设置
恢复出厂设置的操作步骤
手机设置中，依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”（如下三图显示），手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用
在线升级
操作步骤（要保证手机连上WIFI，可以上网），”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-07-11
尊敬的用户您好。
1.双清数据能解决此类问题；按住电源键 和音量减（有的按加）
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效那么你可以去送修了。本回答被网友采纳
1.双清数据能解决此类问题；按住电源键 和音量减（有的按加）
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效那么你可以去送修了。本回答被网友采纳
第2个回答 2016-07-11
尝试按着电源键强制重启
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