大润发的15天换货，是一定要换同样的货吗？能换别的牌子的东西吗？

Question

在句容大润发买的杰元蚕丝被，因为有点问题，想换别的牌子的，被告知说，过了7天，只能换同样的商品，但同样的商品已出售完，我该怎么办？

Answer 1

如果换货的时候发现没有同种商品可以要求退钱，或是换同类不同品牌商品，不得推诿。找客服经理，或是找百货经理并强烈求。

Answer 2

问清楚，该商品卖场还进不进，如果进货的话，那就耐心的等上一段时间；如果不进货的话，找和你对话的那个人的领导，要求换其它牌子的（并说明原因）。追问

该商品大润发卖场不进货了，因为当时参加了买200送80的促销活动，促销活动没结束时去换的，不给换，现在已经被他拖得过了时间，请问能换吗

追答

找他们领导，只要有耐心，一定能换的，当然，可以借助其它一些帮忙，比如网络之类，并向卖场暗示。

Answer 3

建议最好能退款，呵呵~~退不了的话就只有找卖场经理协商解决处理，希望商家的处理能让你满意！