为什么手机可以打电话但是不能上网

如题所述

您好,您手机可以打电话,说明您号码没欠费,信号也不存在问题,现在无法上网,有可能是当月上网产生的总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭手机上网功能,次月自动恢复开通导致,建议您联系归属地人工客服核查,具体以实际情况为准。
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第1个回答  推荐于2017-04-17
如果无法通过移动数据上网,建议:注:如是异地上网,请先将您的漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)1.确保手机SIM卡开通了上网功能。2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。注:若手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。7.将手机升级版本后尝试。8.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心,由专业的工程师帮检测。本回答被提问者采纳
第2个回答  2020-05-09
应该事你手机设置的问题,去营业厅让他们帮忙改一下手机设置就好了
第3个回答  2019-03-14
是因为每个手机都有上网的参数设置,必须先设置正确才可以的。
第4个回答  2016-10-21
没开数据吧
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