求帮助，Z3短信无法接受和发送

如题所述

推荐答案 2017-02-15

如果手机短信接收正常，但是无法发送的现象时，请按照以下步骤进行处理来恢复业务：
1、先核查是否在短时间内进行了大量短信的群发的操作，按照工信部整治垃圾短信的要求，中国电信针对用户每小时和每日发送的短信设置了阀值，如果发送超量将会加入黑名单系统，
2、请检查手机终端是否设置了短信发送数量的限制。
3、检查手机是否设置了“定时信息”导致短信发送延迟，而误以为未发送成功
4、请使用其它电信手机，测试是终端问题还是手机UIM卡问题，终端问题可以尝试保存重要信息并恢复出厂设置来尝试恢复，UIM问题可以前往就近营业厅进行换卡操作。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://99.wendadaohang.com/zd/ztOjtB7ez7zeeOjtee.html

其他回答

第1个回答 2018-10-02

一、接收不到短信有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
二、手机无法发送短信的处理方法如下：
1.您可更换手机，查看是否能收发短信；
2.若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3.若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4.检查手机短信中心号码设置是否正确；
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。