我的电脑重装之前就是在QQ上看不见别人的自定义头像,都是普通的QQ头像,但是别人其实早有自定义的了。我为此重新装了遍。装完之后还是这样,更新别人的资料也还是没有用,请问这到底是怎么回事啊?到底要怎么才能解决?