第1个回答 推荐于2016-06-24
错误代码678出现的原因一般有以下几种情况:
一、家里安装的路由器死机、损坏或设置错误(MODEM的LINK灯长亮)
1、直接跳过路由器,测试拨号上网是否正常,如果拨号正常则判定问题出在路由器上面,如果仍无法正常拨号,则根据错误代码检查线路、局端数据配置等其他方面的问题
2、针对路由器问题,重启路由器,等路由器工作正常后测试是否可以上网
3、重启路由器后仍无法解决,登录路由器并查看路由器的配置数据是否有误
4、重新配置路由器数据仍无法解决,建议更换路由器或不使用路由器
二、计算机网络防火墙设置等级过高,限制网络连接(用户MODEM的LINK灯长亮)
1、降低网络防火墙安全等级
2、查看防火墙的访问列表设置,取消对网络连接的访问限制
3、重置防火墙的设置或者直接关闭防火墙
三、室内网线未正确连接、或室内网线损坏,计算机右下角显示“网络电缆没有插好”)
1、查找网线并正确连接到计算机或路由器上
如果上述方法都排查过,无法解决,建议拨打归属地10010进行宽带报障。本回答被网友采纳