交通银行，通过手机银行异地跨行转账，9天对方未收到，怎么办？

Question

我在9月30号晚上，通过交通银行的手机银行，向外地的邮政储蓄转账（后查实对方账号、姓名是正确的，网点填写错误），对方到现在(10月9号)未收到，也没有退回来。怎么办啊

Answer 1

因为手机银行转账是实时到账，首先你再查询当天你的转出银行卡有没有这笔交易，如果你没有退款，而对方确定也没收到，可以联系交行95559客服中心，将你的情况记录下来，帮你去查询钱去哪里了。 你只需要告诉交行客服，你的银行卡号，姓名，联系方式，什么时间给谁的账号，开户行，转了多少钱就可以了，几分就可以帮你记录，然后你就可以等银行帮你查询了。

Answer 2

具体可打办理网银业务的银行客服咨询。
一般情况跨行转账3个工作日内到账（周末情况除外，周末两天银行可以不算在工作日内）。也就是说，周四晚上8点转账下周二晚上8点之前就会到账，若这期间银行系统出问题了，到账时间可能会推迟，但是最迟不超过2工作日，可以网上咨询或电话咨询交行客服。
网银业务转账分为“落地”“不落地”处理两种。
所谓“落地”就是指客户提交的电子指令传到支行，支行打出纸质凭证，再按纸质凭证内容办理相关业务。
“不落地”就是客户提交的电子指令不经支行落地处理，由银行系统直接进行发送的业务处理模式。
一般来说，“不落地”的速度比“落地”的快。但由于不落地的业务是完全由客户操作的，其正确性只能由客户把握，银行不进行任何人工参与，有时因为客户自身输入问题，造成转账无法到达对方账户的问题。