我拒收货直接叫快递退回,但货在顺丰已经几天了还没有退回卖家,到现在还没有退到款我该咋办,谢谢回复!

如题所述

这个东西你拒收,但是快递没有退回,第一责任是快递公司,你这边与快递协商,让他们尽快退回,并了解他们不退回卖家的原因。第二责任就是卖家,他们应当辅助你催促快递退回货物,反正你没有签收快递,他们是必须退款给你的。至于有人说快递为难,其实这事跟快递没有关系的,快递遇到拒收件,第一反应就是与发件人联系,然后尽快退回货物。如果迟迟不退说明这里面可能会有猫腻,第一时间与快递沟通。追问

我刚才给她沟通了我叫他把东西那过来我自己出邮费给卖家发回去这样行吗

追答

这个随便你了,但是你是绝对不能在邮寄过来的单子上签字的,那样会认为你已签收了的。如果你想快速退回,是可以考虑自己出邮费寄回去,但是邮寄过来时的运费可能也会让你承担,因为我也是淘宝卖家,一般情况下这种退货是需要买家承担来回的所有运费的。

追问

我是说我如果叫快递公司的人拿过来,那我是不是不能在我退回的单子上牵我的名字

谢谢了!

运费我愿意承担但是卖家现在不理我我现在该咋办啊!

追答

你是在淘宝购物的吧,如果是的话,你申请了退款,对方不理你没有关系的,如果他拒绝退款的话你可以申请客服介入的,或者打电话投诉,本来就有7天无理由退换货,并且你没有去签收货物,你也愿意承担运费,他们是没有理由不退款的。

退回的单子上不用你签名的,如果重新有一个快递单,你只要在寄件人那里写上你的名字与联系方式就可以的。卖家不理你是他的不对,你申请退款,如果他不拒绝的话时间到了自动会退款给你,如果他拒绝退款的话你可以申请客服介入,自然也会给你退款的。重要的是你要留下证据,就是你退回去的证据。可以把当时退回的东西拍个照片下来。或是让快递公司给你出具一个书面情况,并盖章。

追问

谢谢!

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第1个回答  2013-10-27
一般来说 卖家再到你的退货 才会处理你的退款的 你可以先退款申请追问

但现在是顺丰快递没有把货退回,他们就这样拖着我啥时能退款

追答

那你只能和 卖家沟通了 你根本就没有 收货??
你这样不好办 快递也很为难 因为你拒收 他们也会被处理!

追问

现在买家不理我,我该咋办啊!谢谢

追答

那我看 你就只能 通过申诉了 请中介 介入 是淘宝吗?

第2个回答  2013-10-27
退款申诉追问

退款申诉以后我能退回款吗?卖家不同意呢!我都已经申请两次退款了卖家都没有同意,只是没有申诉。谢谢回复

追答

淘宝介入

追问

谢谢!

追答

好评下哈

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