查手机费的时候突然发现了，多了个增值服务费，还有什么语音费，上网费，这些我根本就没有用过，我想要取消，打了客服，可是他说他的电脑里查不到我用什么增值服务费，要我自己查，可是我根本就不会查，这要怎么办，这个月我又查的花费到目前为止还没有查到这项收费，可是现在是3月中旬是没有，我怕到月末它在出现，我又得多交20几块钱，多不值，我到底应该怎么做才能彻底的取消这项无理的收费，我要怎么才可以查到我到底订了什么增值服务，请说的详细些，我是在黑龙江省的，谢谢